Уважаемые заявители

18.03.2016

Управление Росреестра

Уважаемые заявители, Управление Росреестра по Ярославской области напоминает о том, что с целью получения справочной информации вы можете обратиться в ведомственный телефонный центр Росреестра (ВЦТО) по единому многоканальному бесплатному номеру: 8-800-100-34-34

ВЦТО обслуживает заявителей по всем дистанционным каналам коммуникаций: телефония; e-mail; SMS; почта; IVR (информационный /операционный); факс; web-чат.

Основные функции ВЦТО :

·     Предоставление информации о местах расположения и режиме работы территориальных органов Росреестра и его подразделений;

·     Запись на прием;

·     Информирование о статусе заявления;

·     Предоставление информации о наборе (перечне) необходимых документов и о процедурных вопросах;

·     Консультирование по типовым вопросам, связанным с подготовкой документов;

·     Предоставление возможности пользования услугами Портала государственных услуг Росреестра посредством оператора;

·     Поддержка пользователей портала государственных услуг

·     Прием жалоб и предложений населения по работе территориальных органов Росреестра;

·     Прием жалоб и предложений по работе портала государственных услуг.

·     Координация взаимоотношений территориальных органов Росреестра с заявителями со «сложными» случаями; предоставление справочной информации о порядке предоставления государственных услуг;

·     Информирование заявителей об их правах и о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц;

·     Предоставление гражданам и организациям информации о смежных федеральных органах исполнительной власти.

Дата изменения: 18.03.2016 08:48:48