Всемирный день защиты прав потребителей

13.03.2014

Экономика

Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей, который принято отмечать в годовщину выступления президента США Джона Ф. Кеннеди в Конгрессе в 1961 году.

В выступлении президента были сформулированы четыре основных права потребителя:

- право на безопасность,

- право на информацию,

- право на выбор и

- право быть услышанным.

Позднее к ним добавились еще четыре: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду.

15 марта 1983 года, когда Генеральной Ассамблеей ООН был принят документ, названный «Руководящие принципы Организации Объединенных Наций по защите прав потребителей», а этот день был закреплен в международном календаре праздничных дат как Всемирный день защиты прав потребителей.

В России этот день получил признание после принятия Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» 7 февраля 1992 года. В Законе регулируются отношения между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливаются права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав.

Реализацию прав и законных интересов потребителей в России призвана обеспечить система органов и организаций, основными из которых являются:

• уполномоченный федеральный орган исполнительной власти – Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор);
• Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ), созданный в декабре 1990 года.

Кроме того, в Гаврилов-Ямском районе вопросами защиты прав потребителей занимается Демьянова Ирина Ивановна - заместитель начальника отдела экономики, предпринимательской деятельности и инвестиций Администрации муниципального района. Вот уже 22 года Ирина Ивановна помогает потребителям восстановить свои права, разъяснить те или иные положения законодательства. В 2013 году в отдел за защитой обратилось 166 граждан. По результатам проведённой работы 77-и заявителям в добровольном порядке удовлетворены требования по замене и ремонту товара, а также по расторжению договора купли-продажи, в целом потребителям возвращено 288 тысяч рублей.

Любой повод хорош, чтобы вспомнить друг о друге и пожелать друг другу счастья. Так пусть же таким поводом станет Всемирный день защиты прав потребителей!

Дата изменения: 13.03.2014 14:56:45